1
0
اختار وقت الوصول اختار وقت المغادرة

سياسة أمن وخصوصية الموقع

إننا نرغب في أن الزوار للموقع www.savoygroup-sharm.com  (ويشار إليه فيما يلي باسم الموقع) يشعرون بالثقة من جهة استخدام موقعنا لتخطيط وشراء إقامتهم في فندقنا ولذلك فإننا نتعهد بحماية المعلومات التي نجمعها. جميع المعلومات الشخصية التي تزودنا بها مشفرة وآمنة. إقراء سياسة أمان الموقع لمجموعة سافوي على الويب للحصول على المزيد من المعلومات.

الحجوزات الآمنة

إذا قررت الحجز عبر الإنترنت في الموقع، فسوف يتم ربطك بواجهة الحجوزات ومحرك البحث والحجز الخاص بالغير (محرك الحجز بالفندق) والمقدم من سنيكسيس. وفي حين يبدو هذا الموقع كما لو كان جزءً من موقعنا ولكن محرك الحجز في الواقع خاص بالغير ويخضع لسياسات الخصوصية الخاصة بهم. إننا ندرك أن الأمن لا يزال هو الشاغل الرئيسي للمستهلكين عبر الإنترنت ولقد قمنا باختيار بائع محرك الحجز بعناية.

حماية معلوماتك

نود أن يشعر زوار الموقع لدينا بالثقة من جهة استخدام الموقع لتخطيط وشراء أماكن إقامتهم، ولذلك تلتزم مجموعة سافوي (الفندق) بحماية المعلومات التي نجمعها. ولقد قام الفندق بتنفيذ برنامج أمني مع شركة تصميم الويب والصيانة للحفاظ على المعلومات المخزنة في أنظمتنا المحمية من الدخول عليها بشكل غير مصرح به.
يتم استضافة موقعنا في بيئة آمنة. ويتم توصيف السيرفرات / أنظمة الموقع مع تشفير البيانات أو التخليط والتقنيات والحماية باستخدام الفاير وول القياسية في الصناعة. وعند إدخال المعلومات الشخصية خلال عملية الحجز أو أثناء الاشتراك في البريد الإليكتروني للعميل، تتم حماية بياناتك بواسطة تقنية من خلال طبقات المقابس الآمنة (سكيور سوكت SSL) لضمان نقل المعلومات بشكل آمن.

سياسة الخصوصية 

إن خصوصية وسرية معلومات المستخدم أمر مهم جداً في الفندق. وإننا نلتزم بالحفظ على خصوصية وأمن معلومات المستخدم الخاصة بك وقد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لأخر. لذا يرجى التحقق من ذلك بصفة متكررة. لن يفصح الفندق عن معلومات المستخدم القابلة للتحديد لأي طرف أخر من قبل الغير بدون موافقة.
يلتزم فندقنا بحماية خصوصيتك أثناء زيارة الموقع. إن هدفنا هو تزويدك بتجربة الإنترنت التي توفر المعلومات والموارد والخدمات الأكثر ملائمة لك. ولتحقيق هذا الهدف فهناك جزء من تشغيل الموقع يتضمن جمع أنواع معينة من المعلومات حول مستخدمي الموقع.
إننا ندرك أهمية خصوصيتك، ولذلك نود أن نوضح أنواع المعلومات التي نجمعها والطريقة التي نستخدم بها هذه المعلومات. وتنطبق سياسة الخصوصية هذه على الموقع. وتغطي سياسة الخصوصية نوعين من المعلومات يتم جمعها في الموقع وهي المعلومات الشخصية والمجمعة. ومصطلح "المعلومات الشخصية" يشير إلى البيانات التي تقدمها اختيارية وذلك بالارتباط باستخدام الموقع وهي المعلومات التي تحدد تعريفات وبيانات خاصة بك و / أو الشركة التي تعمل لحسابها وذلك عند دخول واستخدام الموقع. وتشمل المعلومات الشخصية على سبيل المثال البيانات المقدمة فيما يتعلق بخدماتنا مثل الاسم وعنوان البريد الإليكتروني ورقم الهاتف وانتماء الشركة والشركات التابعة لها والعنوان الفعلي و / أو بعض المعلومات الشخصية الأخرى. ويشير مصطلح "البيانات المجمعة" إلى المعلومات العامة المتعلقة بزوار ومستخدمي الموقع المرتبط باستخدام الموقع الإليكتروني على سبيل المثال أنماط الزيارات وعدد الزيارات لصفحات معينة والزيارات مواقع ويب أخرى أو إلى مواقع ويب تابعة لجهات خارجية مرتبطة بالموقع واستخدام خدمات معينة والاهتمام بالخدمات أو المعلومات أو ميزات الموقع أو الأطراف الأخرى المتاحة من خلال الموقع أو الموجودة في الموقع.

ما هي المعلومات التي يتم جمعها عنك؟ وكيف نستخدمها؟

نحن نتخذ أقصى درجات الحرص لضمان عدم استخدام المعلومات الشخصية التي نحصل عليها منك بطريقة قد تكون غير واعية أو غير مقبولة. وقد ترغب في تقديم طلب معلومات عن فندقنا أو المشاركة في أحد عروضنا الترويجية أو الاشتراك في موقعنا على البريد الالكتروني أو القوائم البريدية. ورداً على ذلك، قد نطلب معلومات مثل اسمك وعنوانك البريدي. وإذا اخترت تزويدنا بهذه المعلومات، سنستخدمها فقط للغرض المحدد من جانبكم في أسفل نموذج جمع المعلومات.
يمكن استخدام المعلومات التي يتم جمعها في الموقع للأغراض التالية:
لتسجيلك كعضو في الفندق.
التخطيط وشراء الإقامة في الفندق.
إدخال بريدك الإلكتروني في عروضنا الترويجية أو مسابقات اليانصيب.
إرسال اتصالات تسويقية أو المسح والاستبيان لكم.
الرد على الأسئلة أو الاقتراحات.
تحسين جودة زيارتك لموقعنا.
إن جميع هذه النماذج سوف توفر لكم زر الانسحاب للسماح لك باختيار عدم المشاركة في قوائم الفندق والتسويق عبر الانترنت مستقبلاً. وعند تحديد ما إذا كنت سوف تشترك أو لا تشترك في هذه القوائم نرجو ملاحظة أنها تستخدم فقط لإغراض الفندق أو في العروض الترويجية المشتركة مع شريك للفندق. نحن لا نبيع أو نؤجر أو نشارك أي من المعلومات الشخصية الخاصة بك مع أي طرف أخر بما في ذلك أي طرف من قبل الغير المروجين بالاشتراك معنا أو يتم استخدامها لأغراض تجارية لم تتم الموافقة عليها. ويمكنك أن تطلب  استبعادك من قوائمنا في أي وقت. وتحتوي جميع الرسائل الالكترونية الموزعة على قوائمنا على إمكانية الدخول السهل عبر الانترنت لإلغاء الاشتراك. 

تصريح الاستخدام

قد يقوم الفندق بجمع واستخدام المعلومات الشخصية التي تقدمها في الموقع وبأي أسلوب يتفق مع الاستخدامات المبينة في سياسة الخصوصية أو يتم التصريح بها في الموقع عند نقطة تقديمك لهذه المعلومات الشخصية. وفي الوقت حيث تقدم فيه المعلومات الشخصية أو تقدم طلباً سيظهر الاستخدام المقصود من المعلومات في المجال الذي تقدم فيه و/ أو لأن الموقع ينص على الغرض المقصود. وبموجب تقديم هذه المعلومات الشخصية في الموقع فإنك تمنح بذلك موافقتك وتصريحك على أي استخدام يتفق مع الاستخدامات المبينة في سياسة الخصوصية أو يتم التصريح بها في أي موضع أخر في الموقع وذلك عند نقطة تقديمك لهذه المعلومات الشخصية وهذه الموافقة ستكون مفترضة من قبل الفندق ما لم تبين بخلاف ذلك في وقت تقديم المعلومات الشخصية. نرجو عدم طلب أي من هذه المعلومات بالنيابة عن أي فرد أو شركة إذا لم يكن مصرح لك بالتقدم بالطلب.

الحجوزات الآمنة

إذا قررت إجراء حجز عبر الانترنت في الموقع فسيتم ربطك بواجهة الحجز ومحرك حجز من قبل الغير (محرك الحجز) والمقدم من قبل روم كي. وبينما يبدو كما لو كان جزءاً من موقعنا، ولكن محرك الحجز في الواقع مقدم من قبل الغير ويخضع لقواعد الخصوصية الخاصة بهم. إننا نعلم أن الأمان يظل هو الشاغل الرئيسي للمستهلكين أون لاين وقاموا باختيار البائع لمحرك الحجز بعناية.

حماية معلوماتك

نود من زوار موقعنا أن يشعروا بالثقة من جهة استخدام الموقع للتخطيط وشراء أماكن إقامتهم، وهكذا فإن الفندق ملتزم بحماية المعلومات التي نجمعها. ولقد قام الفندق بتنفيذ برنامج أمن للحفاظ على المعلومات المختزنة في أنظمتنا محمية من الدخول عليها بدون تصريح.
تتم استضافة موقعنا في بيئة أمنة. ويتم توصيف السيرفرات/ أنظمة الموقع مع تشفير البيانات أو التخليط والتقنيات وجدران النار الفاير وول القياسية في الصناعة. وعند إدخال المعلومات الشخصية أثناء عملية الحجز أو أثناء الأشتراك في البريد الالكتروني للعميل، تتم حماية بياناتك بواسطة تقنيات طبقة المقابس الآمنة (سكيور سوكيت SSL) لضمان نقل المعلومات بشكل أمن. 

سحب الموافقة على الاستخدام

إذا قررت لاحقاً     وبعد السماح باستخدام معلوماتك الشخصية، أنك لم تعد ترغب في أن يضيفك الفندق إلى قائمته البريدية أو الاتصال بك بخلاف ذلك أو استخدام معلوماتك الشخصية بالأسلوب المعلن عنه في هذه السياسة للخصوصية أو في الموقع يمكنك ببساطة أن تخبرنا بذلك من خلال إرسال بريد إلكتروني أو من خلال النقر على زر "إلغاء الاشتراك" في الجزء السفلي من البريد الإلكتروني لدينا في الاتصالات معكم.

استخدام البيانات المجمعة

يهتم الفندق بتطوير الموقع وقد يقوم بتطوير وعرض خصائص وخدمات جديدة. إننا نراقب البيانات المجمعة من جهة استخدام الموقع لأغراض التسويق والدراسة والتطوير والترويج لاستخدام الموقع. وبخصوص هذه الأغراض فإن الفندق قد يشارك البيانات المجمعة مع الغير بصفة إجمالية ولكن بدون الإفصاح عن هوية الشخصيات الفردية. إن التصريح بالبيانات المجمعة لا يكشف المعلومات الشخصية من جهة المستخدمين الأفراد للموقع بأي شكل من الأشكال لتعريف من هم أو كيف يتم الاتصال بهم.
ويتضمن الفندق استثنائين لهذه الحدود على استخدام المعلومات الشخصية:
قد يراقب الفندق المعلومات عندما نعتقد بحسن النية أن التصريح بهذه المعلومات مطلوب وذلك للتصريح بالمعلومات لغرض حماية الأمن والممتلكات وأصول و/ أو حقوق الفندق للحماية من الاستخدام غير المصرح به أو إساءة الاستخدام للموقع أو أي شيء موجود في الموقع.
وأيضاً قد يصرح الفندق بالمعلومات إذا كان ذلك مطلوباً طبقاً للقانون ولكن فقط في الحدود اللازمة وبالأسلوب الذي يسعى للحفاظ على خصوصية الفرد.
ولغرض الاستفادة من خصائص وميزات الموقع فإن الفندق قد يخصص ملفات هي "ملفات تعريف الارتباط" (ملفات الكوكيز) على متصفح الانترنت لديك. وهذه الكوكيز وضمن أشياء وبرامج أخرى تساعد على تسريع التصفح والتجول خلال موقعنا وتتبع المعلومات بحيث لا يكون مطلوباً منك في كل مرة إعادة إدخال البيانات عند زيارتك لموقعنا ويمكن أيضاً تزويدكم بالمحتوى المخصص لكم. إن ملف تعريف الارتباط أو الكوكيز هو آليات في الانترنت تتكون من ملفات نصية صغيرة تحتوى على رقم تعريف فريد يسمح لسيرفر الويب بإرسال قطع صغيرة من المعلومات أو النصوص عن طريق متصفحك ووضعها على محرك الأقراص الثابتة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك لحفظ المعلومات. ويتيح هذا النص لخادم الويب معرفة ما إذا كنت قد زرت صفحة الويب من قبل. ولا يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط في حد ذاتها لمعرفة هوية أي مستخدم.
إننا نستخدم ملفات تعريف الارتباط لجمع البيانات المجمعة والمحافظة عليها (على سبيل المثال عدد الزوار) لمساعدتنا في معرفة المناطق الأكثر شعبية مع مستخدمينا وتحسين المحتوى الموجود على موقعنا وتحديثه. وأثناء عملية تصفح موقعنا، يمكنك أيضاً تزويدنا بالمعلومات التي لا تكشف عن هويتك الشخصية وعلى سبيل المثال أي نوع من المقاصد السياحية تستكشفها. إننا نستخدم هذه البيانات المجمعة فقط كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. ولا نربط البيانات المجمعة بأي اسم أو عنوان أو معلومات تعريف أخرى.
قد تتلقى أحياناً ملفات تعريف الارتباط من الشركات أو الهيئات والمنظمات غير التابعة لنا، بقدر ما يضعون الإعلانات على موقعنا أو بارتباطهم بالموقع وقد تقوم ملفات تعريف الارتباط من هذه الجهات الخارجية بجمع المعلومات عنكم عندما تنقر على إعلاناتهم أو ما لديهم من محتويات أو روابط. إن هذه الممارسة عادية ومتعارف عليها في صناعة الانترنت. ونظراً للطريقة التي تعمل بها الانترنت لا يمكننا التحكم في جمع هذه المعلومات من قبل الغير ولا تخضع ملفات تعريف الارتباط هذه لسياسة الخصوصية.

خصوصية الطفل وموافقة الوالدين

يرجى العلم بأن الفندق لم يصمم هذا الموقع ولا ينوي استخدامه من قبل أي شخص دون سن 18 عاماً. وبالتالي، لا يجوز استخدام أي موقع من قبل أي شخص دون سن 18. إن سياسة الخصوصية لدينا تحظر علينا قبول المستخدمين الذين هم دون سن 18. ويطلب الفندق على وجه التحديد أن الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 لا سيستخدمون هذا الموقع أو يقومون بتقديم أو نشر المعلومات إلى الموقع. وفي حالة حصول الفندق دون قصد على معلومات شخصية أو بيانات أخرى من المستخدمين اللذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً، فإننا لن نوفر هذه البيانات لعلم أي طرف من قبل الغير لأي سبب من الأسباب وأي إفصاح لاحقاً إنما يرجع لحقيقة أن المستخدم دون سن 18 قد استخدم الموقع وقدم المعلومات الشخصية دون ألتماس من قبل أو إذن من الفندق. 

الروابط المقدمة لمواقع أخرى

قد يقدم فندقنا روابط لعدد من مواقع الويب الأخرى التي نعتقد أنها قد تقدم لك معلومات وخدمات مفيدة. ومع ذلك، قد لا تتبع هذه المواقع نفس سياسات الخصوصية مثلنا. ولذلك، نحن غير مسئولين عن سياسات الخصوصية أو الإجراءات من قبل الغير ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي مالكين لمواقع على شبكة الانترنت والذين قد يتم الوصول إلى مواقعهم من خلال هذا الموقع، ولا يمكننا السيطرة على أنشطة تلك المواقع على شبكة الانترنت. وإننا نشجعكم على الاتصال بالأطراف المعنية التي تتحكم في هذه المواقع أو الوصول إلى سياستهم على الإنترنت للحصول على المعلومات ذات الصلة من جهة ممارسات جمع البيانات قبل تقديم أي معلومات شخصية أو بيانات حساسة أخرى.

موافقتكم على سياسة الخصوصية هذه

إن استخدام الموقع يعني موافقتك وكذلك موافقة الشركة التي تعمل لحسابها لاستخدام الموقع والتي ترسل معلوماتها (إن وجدت)، لهذه السياسة المتعلقة بالخصوصية على الانترنت بما في ذلك جمع واستخدام المعلومات من قبل الفندق، كما هو موضح في هذا البيان، ويعني ذلك أيضاً الاتفاق على شروط الاستخدام للموقع. واستمرار الوصول واستخدام الموقع دون قبول شروط سياسة الخصوصية هذه يؤدي إلى إعفاء الفندق من مسئوليته نحو المستخدم.

تعديلات السياسة والاتصال بالفندق

يحتفظ الفندق بحقه في تعديل سياسة الخصوصية للفندق في أي وقت من الأوقات وسيتم نشر إشعار بالتغيرات في هذه الصفحة. التغيرات ستكون دائماً للتعديلات اللاحقة وليست بأثر رجعي. وإذا كانت لديك أسئلة من جهة سياسات موقع الفندق نرجو الاتصال على العنوان:
سافوي جروب – شرم الشيخ.
ص.ب 169، ميدان سوهو سكوير، شرم الشيخ.
جنوب سيناء، مصر.
الخط الساخن: 19846 – 2.
تليفون: 3602500 (69) (20).
فاكس رقم: 3602777 (69) (20).
بريد إلكتروني: mail@savoy-sharm.com