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Savoy Club – Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Savoy Club-Prämien Programm: Personen können Punkte entsprechend der Geschäftsbedingungen der SAVOY Club Rewards sammeln und einlösen, die unter http://www.savoy-sharm.com/savoy-club/or by calling the SAVOY Club service center (+2-069) 3602500 /2 verfügbar sind.
Mit der Anmeldung im SAVOY Club-Prämienprogramm stimmen die Mitglieder den Geschäftsbedingungen des Programms zu. Die Vorteile im Zusammenhang mit dem Programm können sich im freien Ermessen des Managements der Savoy Group ohne vorherige Benachrichtigung ändern.
Das SAVOY Club-Prämienprogramm und seine Vorteile werden im freien Ermessen der Hotels und Resorts der Savoy Group angeboten. Das Management behält sich das Recht vor, das Programm auszusetzen oder zu stornieren und der Savoy Club ist nicht verpflichtet, ein Ersatzprogramm anzubieten.
Die Hotels und Resorts der SAVOY Group haben das Recht, die Programmrichtlinien, Vorteilsstufen, Bedingungen und Prämien zu modifizieren, auszusetzen, zu ändern oder zu stornieren, selbst wenn sich solche Änderungen auf den Wert der Punkte oder Prämien auswirkt, die bis zu diesem Zeitpunkt gesammelt wurden. Der Savoy Club unternimmt angemessene Anstrengungen, Mitglieder im Voraus auf Änderungen der Geschäftsbedingungen hinzuweisen, haftet aber in keiner Weise, falls dies unterlassen wird.
Es liegt in der Verantwortung der Mitglieder, die gesamten Geschäftsbedingungen zu lesen, zu verstehen und zu kennen, einschließlich sämtlicher Änderungen an diesen.
Das Mitgliedschaftskonto von Mitgliedern des SAVOY Club wird im Ermessen des Managements geschlossen, wenn es 3 Jahre lang inaktiv ist. Ein Mitgliedschaftskonto gilt als inaktiv, wenn ein Mitglied keine qualifizierende Übernachtung in Hotels und Resorts der Savoy Group in den vorangegangenen 3 Jahren verbracht hat.
Die Hotels und Resorts der SAVOY Group behalten sich das Recht vor, die Mitgliedschaft eines Mitglieds zu beenden, wenn diese missbraucht wird, Rechnungen unbezahlt sind oder es Unregelmäßigkeiten, Betrug oder einen Verstoß gegen die Geschäftsbedingungen des Programms gibt.
Damit Mitglieder von dem Programm profitieren können, müssen sie bei der Reservierung die Mitgliedsnummer angeben und die Karte beim Check-in im Hotel vorzeigen. Das Mitglied muss diese Bedingungen einhalten, um vom Programm profitieren zu können.
Mitglieder können einen monatlichen Newsletter erhalten sowie einen vierteljährlichen Kontoauszug. Dafür geben Sie dem SAVOY Club eine E-Mail-Adresse an. Wenn Mitglieder eine schriftliche Anfrage stellen, muss sie in dieser Anwendung erfolgen oder per Anruf im SAVOY Club Service Mitte.
Das Mindestalter für die Mitgliedschaft im SAVOY Club ist 18 Jahre.
Dieses Programm ist ungültig und/oder die gesammelten Punkte sind ungültig, wo dies gesetzlich verboten oder eingeschränkt ist.

Mitglied im Savoy Club werden

Hotelgäste können dem SAVOY Club beitreten, indem Sie das Anmeldeformular für den SAVOY Club ausfüllen. Es ist an der Rezeption oder bei der Gästebetreuung erhältlich. Das ausgefüllte Seminar muss an der Rezeption abgegeben werden.

Ausgabe der Savoy Club Card

Die Savoy Club Card steht 24 Stunden nach der Anmeldung bei einem der Hotels der Savoy Group am Savoy Club Desk bereit oder auf Anfrage des Mitglieds während eines Aufenthalts in einem der Hotels der Savoy Group.

Sammeln von Prämienpunkten

Hier klicken, um den Punkteplan für Prämienpunkte zu sehen
Punkte werden abhängig vom Niveau der Unterkunft und der Wahl eines Zimmers im Savoy, Royal Savoy oder Sierra gesammelt. Die Punkte werden pro Zimmer gesammelt (nicht pro Person), abhängig vom Zimmertyp und der Verpflegungsoption bei qualifizierten Zimmertarifen.
Savoy Club-Mitglieder können Punkte für Übernachtungen ab dem Datum ihrer Aufnahme in das Savoy Club-Programm sammeln. Für Aufenthalte vor dem Beitrittsdatum können keine Punkte gesammelt werden.
Die SAVOY Club-Prämienpunkte verfallen 12 Monate nach dem Zeitpunkt, an dem die jeweiligen Punkte gesammelt wurden. Das Recht zum Einlösen der Punkt kann drei Monate nach Ablaufdatum der Punkte enden.
Nur ein Mitglied pro eingechecktem Zimmer kann Prämienpunkte für den Aufenthalt bekommen. Mitglieder sammeln Prämienpunkte für das Mitglied und ein anderes Zimmer (maximal 2 bezahlte Zimmer), sofern die Zimmer unter dem Namen des Mitglieds gebucht werden, das Mitglied in einem der gebuchten Zimmer übernachtet und das andere Zimmer von mindestens einem Mitglied seiner Familie belegt wird und das Mitglied die Gebühren im Zusammenhang mit dem Zimmer bezahlt.
Die Gutschrift der Punkt erfolgt 4 Tage nach Abreisedatum und das Mitglied erhält eine Benachrichtigung über den Gesamtbetrag der während des Aufenthalts gesammelten Punkte. Ein Mitglied kann die Savoy Club-Punkte einlösen, nachdem die Mitgliedspunkte dem Konto des Mitglieds gutgeschrieben wurden.
SAVOY Club gewährt Prämienpunkte an Mitglieder nur für Aufenthalte in Hotels und Resorts der Savoy Group durch die Vorteile im Zusammenhang mit dem Programm. SAVOY Club gewährt keine Prämienpunkte für Organisatoren von Meetings, Incentive-Veranstaltungen und Konferenzen oder das Catering in Hotels und Resorts der Savoy Group und anderen speziellen, rabattierten oder kostenlosen Tarifen.
SaVOY Club-Punkte werden automatisch anulliert, wenn eine Erstattung vorgenommen wird. Mitglieder können weiter Punkte sammeln, wenn diese verfügbar werden.
SAVOY Club-Punkte können nur von einem einzelnen Mitglied gesammelt werden (wie etwa für ein Zimmer oder eine Mahlzeit). Punkte können nur auf ein Familienmitglied oder einen Zimmerpartner im selben reservierten Zimmer übertragen werden; sie können nicht zwischen nicht berechtigten Mitgliedern übertragen werden.
Berechtigte Tarife geben Mitgliedern das Recht, Punkte zu sammeln. Berechtigte Tarife beinhalten geschäftliche, private und individuelle Reservierungen, ausgeschlossen sind kostenlose und Gratistarife.
Zusätzliche 10 % Prämienpunkte werden jedes Mal dann gutgeschrieben, wenn eine direkte Zimmerbuchung auf die reservierten Zimmertypen angewandt wird.

Punkte einlösen und Prämien

Prämien sind abhängig von Kapazitätsregelungen, die zu Einschränkungen bei der Verfügbarkeit von Produkten und Dienstleistungen führen können, die von den SAVOY Group Hotels angeboten werden. Das Einlösen von Prämien kann auch während bestimmter Zeiten im Jahr eingeschränkt sein.
Alle Prämien sind abhängig von der Verfügbarkeit während des Jahres. SAVOY Group Hotels & Resorts behält sich das Recht vor, die Einlösung jederzeit abzulehnen.
Ein Prämien-Einlöseformular ist an der Hotelrezeption oder bei der Gästebetreuung erhältlich.
Eingelöste Punkte und Prämien können nicht erstattet werden.

Prämie – Kostenlose Übernachtung:

Das Einlösen von SAVOY Club-Punkten berechtigt nur dann zu einer kostenlosen Übernachtung, wenn die Zimmerreservierung mindestens 14 Tage im Voraus über SAVOY Group Hotels & Resorts vorgenommen und dabei angegeben wurde, dass die Reservierung für die Einlösung qualifiziert ist.
Kostenlose Aufenthalte sind abhängig von Verfügbarkeit im Hotel und können nicht durch Reservierungssysteme Dritter vorgenommen werden. Das Einlösen von SAVOY Club-Punkten für einen kostenlosen Aufenthalt hängt von der Verfügbarkeit innerhalb des für die Einlösung zugewiesenen Zimmerkontingents sowie von der Bestätigung ab.
Das Einlösen von SAVOY Club-Punkten für einen kostenlosen Aufenthalt erfolgt auf Basis von Übernachtung mit Frühstück im SAVOY und dem Royal Savoy sowie auf All-Inclusive-Basis im Sierra.
Das Einlösen von SAVOY Club-Punkten für einen kostenlosen Aufenthalt darf 35 % der insgesamt aufeinanderfolgenden reservierten Übernachtungen überschreiten. Außerdem müssen die kostenlosen Übernachtungen die letzte Nacht/letzten Nächte der aufeinanderfolgenden, qualifizierenden reservierten Übernachtungen sein.
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Zimmer-Upgrade-Prämie:

Das Zimmer-Upgrade hängt von der Verfügbarkeit im Hotel ab.
Wenn Sie Ihre Punkte für ein Zimmer-Upgrade einlösen möchten, müssen Sie Ihre Reservierung vornehmen und Ihre Upgrade-Anfrage im Voraus an savoyclub@savoy-sharm.com senden, damit sichergestellt werden kann, dass die Unterkunft verfügbar ist.
Falls Ihre verfügbaren Punkte nicht ausreichen, um alle gebuchten Übernachtungen mit einem Zimmer-Upgrade– zu versehen, dann wird für die zusätzliche Übernachtung bzw. Übernachtungen eine zusätzliche Gebühr berechnet.
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Verpflegungs-Upgrade-Prämie:

Einlösen von Verpflegungs-Upgrade-Prämiepunkten pro Person pro Übernachtung pro Stufe.

Falls Ihre verfügbaren Punkte nicht ausreichen, um alle gebuchten Übernachtungen mit einem Verpflegungs-Upgrade– zu versehen, dann wird für die weitere(n) Mahlzeit bzw. Mahlzeiten eine zusätzliche Gebühr berechnet.
Halb- oder Vollpension, Mittagessen und Abendessen im Haupt-Buffetrestaurant.
Halbpension mit Lokalwahl, Abendessen in einem beliebigen Á-la-carte-Restaurant.
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Hotelgutschein-Prämien:

Wenn ein Hotelgutschein angefordert und per E-Mail bestätigt wird, ist der Hotelgutschein bei Ankunft des Gastes bereit (per Anruf unter 8080 zwischen 9:00 und 18:00 Uhr) bei einem der Hotels der Savoy Group.
Die Hotelgutschein-Prämie steht innerhalb von 48 Stunden ab Anfrage für die Prämie bereit, – nachdem Verfügbarkeit und Kapazitäteinschränkungen der angeforderten Prämie geprüft wurden.
Das Einlösen von SAVOY Club-Punkten für eine zusätzliche Mahlzeit oder eine kostenlose Spa-Anwendung ist abhängig von der insgesamten Zuweisung des Hotels für die Anzahl von Essen oder Spa-Anwendungen sowie von der Bestätigung.
SAVOY Group Hotels kann in eigenem Ermessen das Restaurant für die kostenlose „Abendessen an einem Restaurant am SOHO Square oder im SAVOY“-Prämie zuweisen.
Gäste haben Anspruch auf ein festgelegtes Menü (ein Angebot jedem Menüpunkt) ausgenommen alle Getränke für das kostenlose Abendessen. Bei einigen Angeboten auf der Speisekarte ist eine zusätzliche Gebühr zu entrichten.
Beim kostenlosen Mittagessen im Haupt-Buffetrestaurant sind die Getränke ausgeschlossen.
SAVOY Club-Punkte, die in Form von kostenlosem Einlaufen oder Bowling eingelöst werden enthalten keine zusätzliche kostenlose Nutzung durch Kinder.
Hotelgutschein-Prämien können nur von Mitgliedern mit berechtigenden reservierten Übernachtungen in einem der Hotels der Savoy Group eingelöst werden.
Der Hotelgutschein wird ungültig, wenn der zum Verkauf oder zu einer Versteigerung im Internet, Zeitungen, Zeitschriften oder ähnlichen Kommunikationsmitteln angeboten wird. SAVOY Club behält sich das Recht vor, Zertifikate abzulehnen, von denen wir ausgehen, dass sie weiterverkauft, übertragen oder entgegen dieser Bestimmung übertragen wurden.
Mitglieder können jemanden aus einer Liste qualifizierter Mitglieder für ihre Punkte für Hotelgutscheine bestimmen, mit einem schriftlichen und unterzeichneten Antrag für das bestimmte Mitglied. Es sind maximal 5 benannt Mitglieder möglich.
Hotelgutscheine sind drei Monate ab dem Tag gültig, an dem der Prämiengutschein ausgestellt wurde.
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Früher Check-in und später Check-out:

Früher Check-in und später Check-out hängen von der Hotelverfügbarkeit ab.
Der späte Check-out hängt von der Bestätigung der Rezeption am Abreisetag ab.
Wenn Sie Ihre Punkte für einen frühen Check-in einlösen möchten, müssen Sie Ihre Reservierung vornehmen und Ihre Anfrage im Voraus an savoyclub@savoy-sharm.com senden, damit sichergestellt werden kann, dass die Unterkunft verfügbar ist.

So fordern Sie eine Prämie an

Unterzeichnen Sie ein Anfrageformular während Ihres Aufenthaltes in einem Hotel der Savoy Group. Die Hotelgutscheinprämie ist innerhalb von 48 Stunden ab dem Tag bereit, an dem die Anfrage eingereicht wurde.
Ein Prämien-Einlöseformular ist an der Hotelrezeption oder bei der Gästebetreuung erhältlich.
Für kostenfreie Übernachtungen, Zimmer-Upgrades und den frühen Check-in wird empfohlen, eine Prämienanfrage per E-Mail zu sen.

Statuspunkte sammeln und Vorteile der Mitgliedschaftsstufe

Statuspunkte:
Hier klicken, um den Punkteplan für Statuspunkte zu sehen
Statuspunkte eröffnen die Möglichkeit für die Mitgliedschaftsstufen Blue, Gold und Platinium. Die Anzahl der Statuspunkte bestimmt die Mitgliedschaftsstufe für jede qualifizierende Übernachtung, die pro Zimmertyp innerhalb der geltenden Frist von 3 Jahren gebucht wurde.
Statuspunkte werden abhängig vom Niveau der Unterkunft und der Wahl eines Zimmers im Savoy, Royal Savoy oder Sierra gesammelt. Die Statuspunkte werden pro Zimmer gesammelt (nicht pro Person), abhängig vom Zimmertyp und der Verpflegungsoption bei qualifizierten Zimmertarifen.
Eine neue Mitgliedschaft beginnt als Savoy Club Blue-Mitgliedschaft, der „Einstiegsstufe“. Mitglieder erhalten ein Upgrade auf die nächste Stufe, wenn sie die erforderliche Anzahl von Statuspunkten für die nächste Statusstufe im Savoy Club-Programm in der anwendbaren Frist von 3 Jahren gesammelt haben.
Gutschriften für qualifizierende Übernachtungen werden nur dann auf dem Mitgliedskonto eines Mitglieds registriert, wenn die vollständige Bezahlung für solche qualifizierenden Übernachtungen eingegangen ist. Es kann bis zu 4 Tage nach dem Check-out dauern, ehe qualifizierende Übernachtungen auf dem Mitgliedskonto des Mitglieds gutgeschrieben werden und die Mitgliedschaftsstufe ein Upgrade erhält. Um auf der jeweiligen Stufe bleiben zu können, müssen sich Mitglieder für diese Stufe innerhalb von 3 Jahren qualifizieren.
Um die GOLD-Mitgliedschaft erhalten zu können, muss ein Mitglied 2.000 Statuspunkte für qualifizierende Übernachtungen pro Zimmertyp in Hotels der Savoy Group haben. Um die Platin-Mitgliedschaft erhalten zu können, muss in Mitglied 3.500 Statuspunkte für qualifizierende Übernachtungen pro Zimmertyp in Hotels der Savoy Group haben.

Nur ein Mitglied pro eingechecktem Zimmer kann Statuspunkte während des Aufenthalt bekommen. Statuspunkte werden für das Mitglied und ein anderes Zimmer (insgesamt maximal 2 bezahlte Zimmer) gesammelt, sofern die besagten Zimmer unter dem Namen des Mitglieds gebucht werden, das Mitglied in einem der Zimmer übernachtet, das andere Zimmer von mindestens einem Mitglied seiner Familie belegt wird und das Mitglied persönlich die Gebühren im Zusammenhang mit dem Zimmer bezahlt.
Zusätzliche 10 % Statuspunkte werden jedes Mal dann gutgeschrieben, wenn eine direkte Zimmerbuchung auf die reservierten Zimmertypen angewandt wird.
Statuspunkte sind zwischen Mitgliedern nicht übertragbar.

Mitgliedschaftsstufen
Die Anzahl der gesammelten Statuspunkte bestimmt die Mitgliedschaftsstufe. Je öfter Mitglieder in Hotels und Resorts der Savoy Group übernachten, desto großzügiger sind die Mitgliedervorteile bemessen. Sie werden auf drei Stufen angeboten:
Stufe Blau
Stufe Gold – ab 2.000 Statuspunkten
Stufe Platin – ab 3.500 Statuspunkten
Hier klicken, um die Vorteile der Stufen im Savoy Club zu sehen
Vorteil Zimmer-Upgrade; später Check-out und früher Check-in sind abhängig von der Verfügbarkeit.
Der Nachlass auf den veröffentlichten Tarif ist nicht mit anderen Ermäßigungen kombinierbar. Savoy Club-Mitglieder erhalten den Savoy Club-Nachlasse für das Mitglied und ein anderes Zimmer, sofern die Zimmer unter dem Namen des Mitglieds gebucht werden, das Mitglied in einem der gebuchten Zimmer übernachtet und das andere Zimmer von mindestens einem Mitglied seiner Familie (nur Kinder, Eltern, Brüder) belegt wird und das Mitglied die Gebühren im Zusammenhang mit dem Zimmer bezahlt.
Die 500 Bonuspunkte bei der Empfehlung an Freunde eines Mitglieds sind dann anwendbar, wenn der/die Freund(e) des Savoy Club-Mitglieds für ihren ersten Aufenthalt bezahlen, an einem der Hotels der Savoy Group eingecheckt sind und sich für das Savoy Club-Programm anmelden. Dieser Vorteil ist nicht anwendbar, wenn das Mitglied dem Savoy Club während desselben Aufenthalts wie dessen Freunde dem Savoy Club beitritt.
Die kostenlose Internetverbindung ist nur für den Inhaber der Savoy Club-Karte unbegrenzt.
Kostenlose Soft-Minibar einmal pro Aufenthalt.
Das Mitglied muss seine/ihre Gold- oder Platin-Karte in der Bar am SOHO oder im Savoy vorzeigen, damit der Nachlass beim Bezahlen von Getränken gewährt wird.
Die garantierte Reservierung am selben Tag ist bis 18:00 Uhr am Ankunftstag verfügbar.